| 業務 |
業務の実施内容 |
| 1 入居者募集業務 |
a オーナー様と入居条件等の打ち合せ
（家賃・敷金・敷引金・共益費等）
b 広告活動（仲介業者への対応・依頼 図面・概要書の作成） |
| 2 入居審査業務 |
入居資格審査を行い、必要書類の徴収・確認
（必要に応じて保証人の変更要求・確認） |
| 3 契約業務 |
a 賃貸借契約書・重要事項説明書・諸書類等の作成
b 契約代理業務（立会を含む）
c 決済金（申込金・敷金・家賃等）の確認・処理
d 契約関係書類のオーナー様への送達 |
| 4 清掃業務 |
ａ 共用部分・共用階段・ゴミ置き場他の清掃 |
| 5 損害保険業務 |
a 申込人への損害保険の加入業務
b 入居者への損害保険更新業務
c 入居者過失の場合の損害保険の対応業務
d オーナー様への施設賠償保険などの説明・対応 |
| 6 家賃管理業務 |
a 家賃等の請求
b 家賃等、入金状況の確認業務
c オーナー様へ家賃等、精算書の送付 |
| 7 水道等メーター検針 |
a 各種メーター検針
b 戸別料金の計算・請求書の発行・集金業務 |
| 8 消耗品・備品取替 |
共用部分の消耗品・備品取替（費用別途） |
| 9 契約更改・更新業務 |
a 契約更改業務（オーナー様と協議の上）
b 値上・値下等の代理交渉業務
c 更改・更新資料作成、発行 |
| 10 家賃滞納・督促業務 |
a 滞納リスト作成
b 督促状送付・電話・訪問・内容証明での督促
c オーナー様へ滞納・督促状況の報告
d オーナー様と相談の上、退去勧告 |
| 11 トラブル処理業務 |
a 各種トラブルの対応（緊急立会含む）
b 事故・故障・水漏れ等の早期応急処置（修理費別途）
c 設備・機器修理手配業務 |
| 12 クレーム処理業務 |
a 入居者に関るクレーム等の対応
b マンション施設に関るクレーム等の対応
c 近隣からのクレーム等の対応 |
| 13 退去と事務処理 |
a 退去通知の受付
b 退去時立会業務（鍵受領・公共料金支払確認・引越しゴミ等）
c 原状回復折衝（折衝・見積・清算業務）
d 退去者への精算業務 |
| 14 リフォーム業務 |
a 室内点検業務（補修箇所の点検・確認等）
b 見積書作成（工事費の算出）
ｃ 工事の発注・工事施工管理・立会・確認 |
| 15 弁護士への依頼 |
a 家賃等、業務9の督促に関らず支払いに応じない場合、
オーナー様に報告・相談の上、当社顧問弁護士による法的手続き
（内容証明―訴訟―明渡し）
b 退去時、原状回復費用・敷引金等入居者とのトラブルが発生した
場合、オーナー様と相談の上、当社顧問弁護士と対策を講じ対処
（訴訟・裁判等）
※裁判費用・弁護士費用・その他 諸費用別途 |
| 16 長期修繕計画立案 |
大規模なものまで含め、長期間定期的な修繕計画を提案し、建物がいつまでも良好な状態を保てるようお手伝いします。
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